巾帼文明岗
 
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    为充分发挥女性职工在融资担保行业中的积极作用,引领虎途国际娱乐中心女性职工积极投身融资担保事业,投身“美丽广元 幸福家园”建设,根据直属企业工会《关于转发广元市妇联〈关于深入开展“巾帼文明岗”创建活动的通知〉的通知》(广直工〔2015〕7号)精神,我虎途国际娱乐中心以“树立一流形象、建设一流团队、争创一流业绩”为创建目标,积极开展“巾帼文明岗”创建活动,现制定创建计划如下:

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指引,深入贯彻党的群众路线,全面落实科学发展观,以“巾帼文明岗”创建活动为载体,统一思想、凝心聚力、爱岗敬业、务实创新,在“美丽广元 幸福家园”的伟大实践中争创一流业绩,锤炼一流作风,创新一流服务,为实现广元建成川陕甘三省结合部经济文化生态强市而努力奋斗!

二、创建目标

以“立足本职、尽职履责”为前提,以“树立一流形象、建设一流团队、争创一流业绩”为目标,科学制定争创方案,狠抓政治思想学习和基础业务工作,充分发挥女性特点,不断提升服务质量,展示积极健康形象,从而带动虎途国际娱乐中心实现整体跃升,更好为中小企业及“三农”提供融资融智服务,更好助力我市经济又好又快发展。

三、创新要求

(一)营造良好创建氛围。虎途国际娱乐中心召开专题会议学习市直企业工会相关文件,明确“巾帼文明岗”创建工作的目标、意义、任务和方法,充分发动全体职工特别是女中职工参与创建活动。在创建岗位上设立明显的“巾帼文明岗”创建标示,利用宣传栏、网站等平台宣传创建工作,在虎途国际娱乐中心上下营造浓烈的创建氛围,在客户群体中形成良好的宣传效应。

(二)加强学习提升素质。加强创建岗位员工自身的思想、业务建设,鼓励创建岗位员工自主学习,制定学习计划开展经常性的职业道德教育、政治理论学习和岗位技能培训,通过送出去,请进来的方式,提高创建岗位员工的思想政治素养和业务技能水平。

(三)不断提升服务质量创建岗位员工必须按照岗位职责和服务承诺,做好本职工作。在融资担保业务开展过程中,要深入实践服务进行调研,掌握客户生产经营、诚实守信、债权债务第一手资料,为客户提供相适应和配套的担保与反担保方案,以真诚的态度,优质的业务,为中小微企业及“三农”提供融资融智服务。

四、创建措施

(一)强化政治教育,提高政治素养。利用职工大会、业务工作会等时机开展政治理论学习,重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,学习习近平总书记系列重要讲话精神和党的十八大、十八届三中、四中全会精神,不断改造世界观、人生观、价值观,努力践行社会主义荣辱观,营造良好的政治理论学习氛围,不断提高政治理论素养和党性修养。

(二)完善内部制度,规范内部管理。高度重视“巾帼文明岗”创建工作,针对创建岗位制定完善各类制度,做到有制可依,有制必依,为创建工作夯实制度基础。一是要完善岗位责任制度,明确创建岗位部门负责人及员工的岗位职责;二是完善担保项目操作规程,担保项目办理严格落实流程操作,有效控制和避免项目风险;三是完善廉洁建设制度,提高员工政治敏锐感和辨别力,杜绝带病项目上马现象发生;四是严格考核奖惩制度,将创建工作与年度考评有机结合,对创建岗位人员在评先评优、晋职晋级等方面给予优先考虑。

(三)加强行风廉政建设,培养良好职业道德。融资担保属于高风险低收益行业,我们以全市融资担保机构30%的净资产承担着50%的融资担保额度,肩上的担子重大。要把控好风险就必须从人抓起,要深入开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业观念,增强遵纪守法意识,要求员工严格按照《担保法》、《物权法》、《融资担保从业人员廉洁自律“十不准”》等法律规范和制度办事,不断加强政治定力,树立良好的工作作风,培养良好的职业道德素养,杜绝人为操作引起业务风险,确保虎途国际娱乐中心依法合规经营。

(四)加强队伍建设,提高业务水平。利用外派学习和内部组织培训等,不断提高员工担保业务水平,不断提高项目经理服务能力,更好推动虎途国际娱乐中心业务发展;要在创建岗位上浓厚“比学赶帮超”的氛围,要做到以老带新,以优带弱,共同进步。虎途国际娱乐中心将以随机抽查、定期考评等方式对创建岗位人员进行业务考核,充分利用项目评审会议等时机,了解掌握项目经理对担保项目的尽职调查、风险把控、项目分析能力,带领项目经理全程参与风险化解与处置,不断提高创建岗位人员的业务素质和综合能力。

(五)开展优质服务,树立窗口形象。扎实开展基础工作,严格按照虎途国际娱乐中心融资担保业务操作规程办理业务,严格落实反担保方案,确保风险可控,严格落实目标责任,对部门目标任务定期进行考核,确保年度目标完成。转变工作作风,加强服务环境建设,推广窗口礼貌用语,打造高效办事、热忱服务良好形象,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。落实首问责任制,对客户的需求全程跟踪,为客户提供优质、高效的融资担保服务。

四、创建步骤

准备阶段(7月):一是成立“巾帼文明岗”创建工作领导小组,负责创建活动的指导、监督、考核及工作落实;二是研究制定创建工作方案,明确目标任务;三是按照创建条件严格筛选并推荐优质岗位参与争创工作。

实施阶段(8至12月):一是根据《四川省“巾帼文明岗”管理办法》及《市妇联关于深入开展“巾帼文明岗”创建活动的通知》,进一步建立健全政治建设、业务工作、岗位服务和党风廉政等各项规章制度;二是严格执行制度,落实工作职责,及时监督检查,加强规范管理;三是加强培训,提高岗位服务能力和服务质量,对存在的问题及时进行整改。

验收总结阶段(12月):在达到创建工作标准后,申报并迎接市妇联工作组的检查验收,力争一次过关授牌。年底将创建工作列入年终考核和工作总结之中,全面梳理总结创建工作经验,并将好的做法在全虎途国际娱乐中心推广。验收合格获得“巾帼文明岗”称号的,虎途国际娱乐中心给予相关部门及人员精神或物质奖励。


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